HAPDAY : POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
I. PRÉSENTATION
Hapday (« Hapday », « Nous », « Notre ») respecte votre droit à la vie privée et comprend l’importance de protéger vos données personnelles (« Données »). Nous avons adopté la présente politique de confidentialité (la « Politique ») afin d’expliquer comment nous collectons, traitons, stockons, partageons et protégeons les Données que vous nous fournissez ou que nous recueillons lorsque vous utilisez notre site web (le « Site Web »), remplissez nos questionnaires (les « Questionnaires »), vous abonnez et utilisez notre application (l’« Application ») et nos services de coaching de bien-être (nos « Services ») ou toute autre fonctionnalité opérée par Hapday. Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les termes de la présente Politique et à notre seule discrétion. Si nous la modifions, nous publierons les modifications, selon le support utilisé, sur la page d’accueil du Site Web et/ou sur l’écran d’accueil de l’Application afin que vous en soyez pleinement informé(e). Toute modification de la Politique entrera en vigueur trente (30) jours après sa publication. La poursuite de votre utilisation de nos Services vaudra acceptation des modifications de la Politique.II. QUEL TYPE DE DONNÉES COLLECTONS-NOUS ET QUAND
Sur le Site Web
Nous recueillons les types de Données suivants lorsque vous visitez le Site Web et, le cas échéant, lorsque vous vous abonnez à l’Application pour accéder à nos Services :- Vos données de connexion telles que votre adresse IP lorsque vous accédez au Site Web ;
- Vos informations d’identification telles que votre nom et votre prénom lorsque vous vous abonnez à l’Application pour accéder à nos Services ou lorsque vous demandez des informations sur Hapday for work ;
- Vos coordonnées telles que votre adresse e-mail, lorsque vous vous abonnez à l’Application pour accéder à nos Services et/ou lorsque vous demandez un support auprès de Hapday et/ou des informations sur le programme Hapday for work ;
- Vos habitudes de vie telles que votre pratique de la méditation ou la fréquence de votre activité sportive lorsque vous remplissez le questionnaire de configuration sur le Site Web ;
- Vos données de transaction telles que vos données bancaires et informations de facturation lorsque vous vous abonnez à l’Application pour accéder à nos Services ;
- Vos données liées à vos caractéristiques techniques telles que votre système d’exploitation, afin de vous aider à utiliser l’Application et les Services ;
- Le contenu, les communications et autres informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez la base de connaissances et le service de support ;
- Votre poste professionnel lorsque vous demandez des informations sur le programme Hapday for work.
Sur l’Application
Nous recueillons les types de Données suivants lorsque vous utilisez l’Application et nos Services :- Vos coordonnées telles que votre nom complet, photo, adresse e-mail et mot de passe lors de la création de votre compte ;
- Vos habitudes de vie telles que l’heure à laquelle vous vous réveillez pour configurer votre routine matinale ;
- Vos préférences, par exemple le lieu et l’heure auxquels vous souhaitez relever un défi, ou l’outil de motivation que vous choisissez pour vous aider à réussir votre défi ;
- Vos habitudes de vie telles que votre pratique de la méditation ou la fréquence de vos exercices lorsque vous remplissez le questionnaire de configuration sur le Site Web ;
- Vos données de transaction telles que vos informations bancaires et de facturation lorsque vous vous abonnez à l’Application afin d’accéder aux Services ;
- Le contenu, les communications et autres informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez les Services, y compris lorsque vous vous inscrivez à votre compte, créez ou partagez du contenu et que vous discutez ou communiquez avec Nous et d’autres personnes via le chat et/ou le service de support ;
- Le contenu, les communications et informations que d’autres personnes fournissent lorsqu’elles utilisent les Services. Cela peut inclure des informations vous concernant, par exemple lorsqu’elles partagent ou commentent une photo de vous, vous envoient un message ou téléchargent, synchronisent ou importent vos coordonnées.
III. À QUELLES FINS ET SUR QUELLES BASES LÉGALES TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES
Sur le Site Web
Nous traitons vos Données lorsque vous visitez le Site Web afin d’optimiser votre navigation et d’améliorer votre expérience utilisateur, sur la base de nos intérêts légitimes. Nous traitons également vos Données lorsque vous remplissez le questionnaire de configuration afin de vous proposer un plan initial adapté à vos habitudes de vie, auquel vous êtes libre de vous abonner, sur la base de notre intérêt légitime à vous proposer un programme personnalisé. Enfin, nous traitons vos Données lorsque vous vous abonnez à notre Application et à nos Services via le Site Web, afin de finaliser votre abonnement et vous donner accès à l’Application et aux Services, sur la base de l’exécution de votre contrat avec Nous.Sur l’Application
Nous traitons vos Données pour exécuter notre contrat avec vous et vous fournir les Services, y compris aux fins suivantes :- Créer et gérer votre compte afin que vous puissiez accéder et utiliser les Services ;
- Mettre en place votre routine personnalisée via les défis de votre choix afin de développer des habitudes de vie saines, ce qui inclut des rappels quotidiens vous informant que le défi doit être effectué, des notifications de récompenses une fois le défi accompli, des mises à jour concernant les défis à venir, des fonctionnalités de personnalisation des défis et des communications pertinentes liées aux Services ;
- Vous permettre d’utiliser la fonction de chat de l’Application et de partager votre contenu avec la personne de votre choix pour que vous puissiez recevoir du soutien et/ou des commentaires et/ou partager avec un(e) ami(e) l’accomplissement de votre défi ou toute autre information que vous souhaitez partager dans l’Application et les Services ;
- Gérer le support technique et client afin de vous aider à résoudre vos problèmes techniques liés par exemple à la gestion de votre compte ou à l’utilisation des Services, et/ou toute question relative aux frais.
- Participer à des enquêtes et procédures (y compris judiciaires) menées par les autorités publiques ou gouvernementales, notamment pour détecter, enquêter et poursuivre les actes illégaux ;
- Prévenir, détecter et réduire les activités illégales (par ex. fraude, blanchiment d’argent et financement du terrorisme) ;
- Répondre aux demandes d’informations de tiers fondées sur tout droit légal d’information qu’ils détiennent à notre encontre (par ex. en cas d’atteinte à la propriété intellectuelle, de contrefaçon de produits ou de toute autre activité illégale) ;
- Assurer la sécurité de l’information relative à nos Services ;
- Conserver et stocker vos Données afin de respecter des obligations légales spécifiques en matière de conservation.
- Améliorer l’Application et les Services en suivant leur utilisation, afin d’augmenter la satisfaction des Utilisateurs ;
- Personnaliser et améliorer votre expérience utilisateur en vous contactant pour déterminer comment nous pouvons améliorer nos Services pour mieux répondre à vos besoins ;
- Vous envoyer des communications promotionnelles concernant nos Services, notamment sur nos nouveaux défis à venir et nos nouvelles offres de programmes de bien-être, par voie électronique ;
- Fournir des annonces de produits ou des informations concernant des sujets de bien-être ou toute autre information que nous estimons la plus pertinente et utile concernant l’utilisation des Services ;
- Générer des statistiques agrégées sur l’utilisation de nos Services.
- Personnaliser, mesurer et améliorer nos publicités ;
- Personnaliser et améliorer votre expérience utilisateur en vous contactant pour déterminer comment nous pouvons améliorer nos Services pour mieux répondre à vos besoins ;
- Placer des cookies sur votre navigateur afin de vous envoyer des publicités personnalisées ;
- Vous envoyer des communications promotionnelles concernant nos autres Produits et Services ou ceux de nos partenaires susceptibles de vous intéresser.
IV. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES
Lorsque vous utilisez les Services, nous pouvons recourir à des cookies et à d’autres fonctions informatiques pour collecter vos Données. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement créés par votre navigateur et stockés sur votre appareil lorsque vous accédez au Site Web ou à l’Application et que vous utilisez les Services. Nous utilisons des cookies qui ne seront pas enregistrés sur votre appareil ou qui ne seront enregistrés que pendant que votre navigateur est actif (par ex. cookies de session) ou qui resteront enregistrés sur votre appareil pendant une période plus longue (par ex. cookies persistants) aux fins suivantes : (i) la fourniture des Services, (ii) votre support technique et l’amélioration des Services, (iii) l’amélioration de votre expérience utilisateur et (iv) l’affichage de publicités personnalisées sous réserve de votre consentement. Vous pouvez refuser la conservation de tous ou de certains cookies dans votre navigateur ou désactiver certains ou tous les cookies, après avoir accepté leur dépôt sur votre navigateur, en configurant vos préférences. En ce qui concerne l’utilisation de technologies liées à la publicité ou à la personnalisation, vous pouvez décider si vous consentez ou non à l’utilisation de cookies à des fins marketing.V. COMMENT NOUS STOCKONS VOS DONNÉES
Nous (par l’intermédiaire de nos prestataires de services) stockons vos Données dans des installations de stockage situées, pour les utilisateurs européens, sur le territoire de l’Union européenne, pendant une durée qui ne dépasse pas la période nécessaire aux finalités pour lesquelles vos Données ont été collectées et traitées par Nous, et en tout état de cause, conformément aux exigences légales. Vos Données seront stockées dans notre base de données active le temps nécessaire pour fournir les Services et seront de manière irréversible supprimées ou anonymisées par Nous, ou archivées dans une base intermédiaire à accès restreint, à l’issue de votre abonnement à l’Application, à l’exception de vos coordonnées qui seront conservées dans notre base active pendant une durée de 3 ans afin de vous envoyer des communications promotionnelles relatives à nos Services, sous réserve de votre consentement. Vos Données seront archivées dans une base intermédiaire à accès restreint lorsque Nous sommes légalement obligés de les conserver plus longtemps, par exemple afin de respecter la loi, de prouver nos droits ou notre contrat avec vous, ou à des fins fiscales, comptables ou d’audit. Dans ce cas, la durée de conservation dépendra des délais de prescription légaux ou des durées de conservation requises, et les Données seront supprimées une fois lesdits délais écoulés.Nous conservons les informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services à vous et à d’autres, sous réserve de toute obligation légale de les conserver plus longtemps. Les informations associées à votre compte seront généralement conservées jusqu’à ce qu’il ne soit plus nécessaire de fournir les Services ou jusqu’à la suppression de votre compte. Par ailleurs, vous pouvez supprimer certains éléments d’information (par exemple, les informations de profil) et vous pouvez masquer des activités individuelles sur les Services sans pour autant supprimer votre compte. Par exemple, après avoir retiré votre consentement pour que Hapday traite vos informations liées à la santé, Hapday supprimera toutes les informations de santé que vous avez téléchargées. Une fois que vous avez supprimé votre compte, il peut s’écouler jusqu’à 90 jours pour supprimer entièrement vos informations personnelles et les journaux système de nos systèmes. De plus, nous pouvons conserver des informations pour respecter la loi, prévenir la fraude, percevoir des frais, résoudre des litiges, résoudre des problèmes, aider à des enquêtes, faire respecter les Conditions d’Utilisation et prendre d’autres mesures autorisées par la loi. Les informations que nous conservons seront traitées conformément à la présente Politique de Confidentialité.
VI. HEALTH KIT
Vous pouvez choisir de vous connecter et de partager vos informations avec HealthKit, ainsi que vos informations HealthKit avec Hapday. Les informations que vous fournissez à HealthKit sont régies par les Conditions générales et la Politique de Confidentialité d’Apple, consultables sur www.apple.com/legal/privacy. Les informations spécifiques que vous choisissez d’envoyer depuis HealthKit ne sont pas utilisées par Hapday à des fins de marketing ou de publicité, ni transférées par Hapday à des tiers à ces mêmes fins. Les données HealthKit sont uniquement utilisées pour afficher des graphiques et des statistiques liées à vos pas quotidiens et au nombre d’heures de sommeil.Avant de télécharger des informations de santé sur Hapday, vous devez donner explicitement votre consentement pour le traitement de ces informations de santé par Hapday. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à ce que Hapday traite vos informations de santé.
VII. TRANSFERT DE VOS DONNÉES HORS DE L’UNION EUROPÉENNE
Certains de nos prestataires de services ainsi que certains de nos employés se situent en dehors de l’Union européenne ou disposent de bureaux dans des pays dont les lois en matière de protection des données peuvent offrir un niveau de protection différent de celui des lois de votre pays. Lorsque nous transférons les Données d’utilisateurs européens à nos prestataires de services, nous nous assurons qu’un mécanisme de transfert adéquat est en place. Pour ce qui est du transfert vers nos services internes, ils sont situés aux États-Unis et Nous nous appuyons sur le Privacy Shield UE-États-Unis.VIII. COMMENT NOUS ASSURONS LA SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES
Nous veillons à protéger la sécurité de vos Données et avons mis en place des mesures de sécurité conformes aux pratiques reconnues dans le secteur pour protéger vos données et en limiter l’accès. En particulier, nous avons mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adéquates pour minimiser les risques de perte de données, d’utilisation abusive, d’accès non autorisé et de divulgation non autorisée, en recourant à des technologies de chiffrement telles que Secure Sockets Layer (SSL) lors du transport et du stockage des données, ainsi qu’en limitant l’accès physique à nos centres de données et en utilisant des contrôles d’autorisation pour l’accès aux données. Cependant, malgré tous nos efforts pour protéger vos Données, il subsiste toujours un risque qu’un tiers non autorisé puisse contourner nos systèmes de sécurité ou que vos Données transmises via Internet soient interceptées. Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue de vos Données, ni garantir qu’elles ne seront pas interceptées pendant leur transmission à Nous via Internet. Par conséquent, nous vous encourageons également à prendre toutes les précautions nécessaires pour protéger vos Données lorsque vous êtes sur Internet ou lorsque vous utilisez l’Application.IX. VOS DROITS EN TANT QUE PERSONNE CONCERNÉE
Vous disposez des droits suivants concernant vos Données et leur traitement :- Le droit d’accéder à vos Données ;
- Le droit de rectifier vos Données inexactes ;
- Le droit d’effacer vos Données, à moins que le traitement ne soit nécessaire pour exercer le droit à la liberté d’expression et d’information, pour respecter une obligation légale, pour des raisons d’intérêt public ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ;
- Le droit de demander la limitation du traitement de vos Données dans la mesure où l’exactitude de vos Données est contestée par vous, si le traitement est illicite mais que vous vous opposez à la suppression des données personnelles et demandez plutôt la limitation, si Nous n’avons plus besoin des données mais que vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice, ou si vous vous êtes opposé(e) au traitement ;
- Le droit de recevoir une copie de vos Données dans un format électronique structuré ou de demander leur transfert à un autre responsable de traitement, lorsque cela est techniquement possible ;
- Le droit de vous opposer au traitement de vos Données pour des motifs liés à votre situation particulière, y compris le profilage ou à des fins de marketing, et de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur le consentement ;
- Le droit de supprimer vos données personnelles. Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, dans la mesure où la loi l’autorise. Lorsque vous demandez la suppression de vos données personnelles, nous nous efforcerons raisonnablement de satisfaire à votre demande. Dans certains cas, nous pouvons être légalement tenus de conserver une partie des données pendant un certain temps ; dans ce cas, nous satisferons votre demande après avoir rempli nos obligations.
