HAPDAY: INFORMATIVA SULLA PRIVACY

I. INTRODUZIONE

Hapday (“Hapday“, “Noi“, “Ci“) rispetta il tuo diritto alla privacy e comprende l’importanza di proteggere i tuoi dati personali (“Dati“). Abbiamo adottato questa informativa sulla privacy (“Informativa“) per spiegare come raccogliamo, trattiamo, conserviamo, condividiamo e proteggiamo i Dati che ci fornisci o che raccogliamo quando utilizzi il nostro sito web (“Sito web“), compili i nostri questionari (“Questionari“), ti iscrivi e utilizzi la nostra applicazione (“Applicazione“) e i nostri servizi di coaching per il benessere (“Servizi“) o qualsiasi altra funzionalità gestita da Hapday. Ci riserviamo il diritto di modificare i termini di questa Informativa in qualsiasi momento e a nostra esclusiva discrezione. Se modifichiamo l’Informativa, pubblicheremo le modifiche, a seconda del mezzo, nella pagina iniziale del Sito web e/o nella pagina principale dell’Applicazione, in modo che tu sia pienamente informato. Qualsiasi modifica all’Informativa entrerà in vigore trenta (30) giorni dopo la sua pubblicazione. Continuando a utilizzare i nostri Servizi, accetti le modifiche apportate all’Informativa.

II. TIPI DI DATI CHE RACCOGLIAMO E QUANDO

Sul Sito web

Raccogliamo i seguenti tipi di Dati quando visiti il Sito web e, se applicabile, ti iscrivi all’Applicazione per accedere ai nostri Servizi:

• I tuoi dati di connessione, come il tuo indirizzo IP, quando accedi al Sito web;
• Le tue informazioni identificative, come il tuo nome e cognome, quando ti iscrivi all’Applicazione per accedere ai nostri Servizi o richiedi informazioni sul programma Hapday for Work;
• I tuoi dati di contatto, come il tuo indirizzo e-mail, quando ti iscrivi all’Applicazione per accedere ai nostri Servizi e/o quando richiedi supporto a Hapday e/o quando richiedi informazioni sul programma Hapday for Work;
• Le tue abitudini di vita, come la pratica della meditazione o la frequenza dell’esercizio fisico, quando compili il questionario di configurazione sul Sito web;
• I tuoi dati di transazione, come i dati bancari e le informazioni di fatturazione, quando ti iscrivi all’Applicazione per accedere ai nostri Servizi;
• I tuoi dati relativi alle caratteristiche tecniche, come il tuo sistema operativo, per aiutarti a utilizzare l’Applicazione e i Servizi;
• I contenuti, le comunicazioni e altre informazioni che ci fornisci quando utilizzi la base di conoscenza e il servizio di supporto;
• Il tuo titolo professionale, quando richiedi informazioni sul programma Hapday for Work.

Sull’Applicazione

Raccogliamo i seguenti tipi di Dati quando utilizzi l’Applicazione e i nostri Servizi:

• I tuoi dati di contatto, come il tuo nome completo, la tua foto, il tuo indirizzo e-mail e la password quando crei il tuo account;
• Le tue abitudini di vita, come l’orario in cui ti svegli la mattina per impostare la tua routine mattutina;
• Le tue preferenze, come il luogo e l’orario in cui desideri affrontare la sfida o lo strumento di motivazione che scegli per aiutarti a completare la sfida;
• Le tue abitudini di vita, come la pratica della meditazione o la frequenza dell’esercizio fisico, quando compili il questionario di configurazione sul Sito web;
• I tuoi dati di transazione, come i dati bancari e le informazioni di fatturazione, quando ti iscrivi all’Applicazione per accedere ai Servizi;
• I contenuti, le comunicazioni e altre informazioni che ci fornisci quando utilizzi i Servizi, compresi l’iscrizione al tuo account, la creazione o la condivisione di contenuti e la comunicazione con noi o altri attraverso la chat e/o il servizio di supporto;
• I contenuti, le comunicazioni e le informazioni che altre persone forniscono quando utilizzano i Servizi. Questi possono includere informazioni su di te, ad esempio quando condividono o commentano una tua foto, ti inviano un messaggio o caricano, sincronizzano o importano le tue informazioni di contatto.

III. FINALITÀ E BASI LEGALI DEL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI

Sul Sito web

Trattiamo i tuoi Dati quando visiti il Sito web per ottimizzare la tua navigazione e migliorare la tua esperienza utente, sulla base degli interessi legittimi perseguiti da noi. Trattiamo inoltre i tuoi Dati quando compili il questionario di configurazione per creare un piano iniziale personalizzato, basato sulle tue abitudini di vita, che sei libero di sottoscrivere. Questo si basa sul nostro interesse legittimo a offrirti un programma personalizzato. Infine, trattiamo i tuoi Dati quando ti iscrivi alla nostra Applicazione e ai nostri Servizi tramite il Sito web per completare la tua iscrizione e offrirti l’accesso all’Applicazione e ai Servizi, sulla base dell’esecuzione del tuo contratto con noi.

Sull’Applicazione

Trattiamo i tuoi Dati per eseguire il nostro contratto con te e fornirti i Servizi, comprese le seguenti finalità:

• Creare e gestire il tuo account, per consentirti di accedere e utilizzare i Servizi;
• Implementare la tua routine personalizzata attraverso le sfide da te scelte, per aiutarti a sviluppare abitudini di vita salutari, incluse notifiche di promemoria giornalieri per completare la sfida, notifiche di premi al completamento della sfida, aggiornamenti sulle prossime sfide, funzionalità di personalizzazione delle sfide e comunicazioni pertinenti relative ai Servizi;
• Permetterti di utilizzare la chat dell’Applicazione e condividere i tuoi contenuti con la persona da te scelta, per ricevere supporto e/o commentare e/o condividere con un amico il completamento della tua sfida o qualsiasi altra informazione che desideri condividere sull’Applicazione e sui Servizi;
• Gestire il supporto tecnico e clienti, per assisterti nella risoluzione di problemi tecnici relativi, ad esempio, alla gestione del tuo account o all’utilizzo dei Servizi e/o di problemi relativi ai costi.

Trattiamo i tuoi Dati per eseguire il nostro contratto con te e fornirti i Servizi, comprese le seguenti finalità:

• Partecipare a indagini e procedimenti (inclusi procedimenti giudiziari) condotti da autorità pubbliche o agenzie governative, in particolare per rilevare, indagare e perseguire atti illeciti;
• Prevenzione, rilevamento e mitigazione di attività illecite (es. frodi, riciclaggio di denaro e finanziamento del terrorismo);
• Rispondere a richieste di informazioni da parte di terzi, basate su eventuali diritti di informazione legale nei nostri confronti (es. in caso di violazione di proprietà intellettuale, pirateria di prodotti o altre attività illecite);
• Garantire la sicurezza delle informazioni dei nostri Servizi;
• Conservare e archiviare i tuoi Dati per rispettare specifici obblighi legali di conservazione.

Trattiamo i tuoi Dati laddove necessario per finalità di legittimi interessi perseguiti da noi, comprese le seguenti finalità:

• Migliorare l’Applicazione e i Servizi monitorandone l’uso, per aumentare la soddisfazione degli utenti;
• Personalizzare e migliorare la tua esperienza utente contattandoti per determinare come possiamo migliorare i nostri Servizi per soddisfare meglio le tue esigenze;
• Inviarti comunicazioni promozionali sui nostri Servizi, in particolare sulle nuove sfide in arrivo e sulle nuove offerte di programmi per il benessere, tramite mezzi elettronici;
• Fornirti annunci di prodotti o informazioni relative a temi di benessere o altre informazioni che riteniamo più pertinenti e utili per l’uso dei Servizi;
• Generare statistiche aggregate sull’uso dei nostri Servizi.

Trattiamo i tuoi Dati con il tuo consenso per le seguenti finalità:

• Personalizzare, misurare e migliorare i nostri annunci pubblicitari;
• Personalizzare e migliorare la tua esperienza utente contattandoti per determinare come possiamo migliorare i nostri Servizi per soddisfare meglio le tue esigenze;
• Posizionare cookie sul tuo browser per inviarti pubblicità personalizzata;
• Inviarti comunicazioni promozionali sui nostri altri prodotti e Servizi o sui prodotti e Servizi dei nostri partner, che potrebbero interessarti.

Possiamo inoltre de-identificare e/o aggregare e/o anonimizzare i tuoi dati per vari scopi aziendali, inclusi sviluppo e miglioramento di prodotti, Servizi e programmi. I dati de-identificati, sia in forma individuale che aggregata, possono essere utilizzati per scopi di ricerca sia internamente da Hapday che con partner di ricerca e altre terze parti per l’avanzamento della conoscenza clinica e scientifica.

IV. COOKIE E TECNOLOGIE SIMILI

Quando utilizzi i Servizi, possiamo utilizzare cookie e altre funzioni IT per raccogliere i tuoi Dati. I cookie sono piccoli file di testo creati automaticamente dal tuo browser e memorizzati sul tuo dispositivo quando ti connetti al Sito web o all’Applicazione e utilizzi i Servizi. Utilizziamo cookie che non verranno salvati sul tuo dispositivo o che verranno salvati sul tuo dispositivo solo finché il tuo browser è attivo (es. cookie di sessione) o che verranno salvati sul tuo dispositivo per un periodo più lungo (es. cookie persistenti) per le seguenti finalità: (i) la fornitura dei Servizi, (ii) il supporto tecnico e il miglioramento dei Servizi, (iii) il miglioramento della tua esperienza utente e (iv) mostrarti pubblicità personalizzata previo tuo consenso. Hai la possibilità di rifiutare di mantenere tutti o alcuni cookie nel tuo browser o di disabilitare tutti o alcuni cookie, dopo aver accettato il loro deposito sul tuo browser, configurando le tue impostazioni. Per quanto riguarda l’uso di tecnologie relative alla pubblicità o alla personalizzazione, puoi determinare se acconsenti o meno all’uso dei cookie per scopi di marketing.

V. COME CONSERVIAMO I TUOI DATI

Conserviamo i tuoi Dati (tramite i nostri fornitori di servizi) in strutture di archiviazione situate, per gli utenti europei, nel territorio dell’Unione Europea, per un periodo di tempo non superiore a quello necessario per le finalità per cui i tuoi Dati sono stati raccolti e trattati da noi e, in ogni caso, in conformità ai requisiti legali. I tuoi Dati saranno conservati nel nostro database attivo per il tempo necessario a fornire i Servizi e saranno definitivamente cancellati o anonimizzati da noi o archiviati in un database intermedio con accesso limitato alla cessazione del tuo abbonamento all’Applicazione, ad eccezione dei tuoi dati di contatto, che saranno conservati nel nostro database attivo per un periodo di 3 anni al fine di inviarti comunicazioni promozionali sui nostri Servizi previo tuo consenso. I tuoi Dati saranno archiviati in un database intermedio con accesso limitato quando siamo legalmente obbligati a conservare i tuoi Dati più a lungo, ad esempio per conformità legale, per stabilire prove dei nostri diritti o del nostro contratto con te, o per scopi fiscali, contabili o di revisione. In questi casi, la durata del trattamento di conservazione dipenderà dai rispettivi limiti di prescrizione o periodi di conservazione previsti dalla legge e saranno eliminati dopo la scadenza dei relativi periodi.

Conserviamo le informazioni finché necessario per fornire i Servizi a te e agli altri, fatto salvo qualsiasi obbligo legale di conservare ulteriormente tali informazioni. Le informazioni associate al tuo account saranno generalmente conservate fino a quando non saranno più necessarie per fornire i Servizi o fino a quando il tuo account non verrà eliminato. Inoltre, puoi eliminare alcune informazioni (es. informazioni sul profilo) e puoi rimuovere singole attività dalla visualizzazione sui Servizi senza eliminare il tuo account. Ad esempio, dopo che hai ritirato il tuo consenso al trattamento delle informazioni relative alla tua salute da parte di Hapday, Hapday eliminerà tutte le informazioni relative alla salute che hai caricato. Dopo l’elimin azione del tuo account, potrebbe essere necessario fino a 90 giorni per eliminare completamente le tue informazioni personali e i registri di sistema dai nostri sistemi. Inoltre, possiamo conservare le informazioni per conformità legale, prevenzione delle frodi, riscossione di tariffe, risoluzione di controversie, risoluzione di problemi, assistenza con indagini, applicazione dei Termini di Servizio e altre azioni consentite dalla legge. Le informazioni che conserviamo saranno gestite in conformità a questa Informativa sulla Privacy.

VI. HEALTH KIT

Puoi scegliere di connettere e condividere le tue informazioni con HealthKit e le tue informazioni HealthKit con Hapday. Le informazioni che fornisci a HealthKit sono regolate dai Termini e dalle Condizioni di Apple e dall’Informativa sulla Privacy, consultabili su www.apple.com/legal/privacy. Le informazioni specifiche che scegli di inviare da HealthKit non vengono utilizzate da Hapday per scopi di marketing e pubblicità né trasferite da Hapday a terze parti per scopi di marketing e pubblicità. I dati di HealthKit sono utilizzati solo per mostrare grafici e statistiche relativi ai tuoi passi giornalieri e alle ore di sonno.

Prima di poter caricare informazioni sulla salute su Hapday, devi dare il tuo esplicito consenso al trattamento di tali informazioni da parte di Hapday. Puoi ritirare il tuo consenso al trattamento delle informazioni sulla salute da parte di Hapday in qualsiasi momento.

VII. TRASFERIMENTO DEI TUOI DATI FUORI DALL’UNIONE EUROPEA

Alcuni dei nostri fornitori di servizi e alcuni dei nostri dipendenti si trovano al di fuori dell’Unione Europea o hanno uffici in paesi in cui le leggi sulla protezione dei dati possono offrire un livello di protezione diverso rispetto alle leggi del tuo paese. Quando trasferiamo i Dati degli utenti europei ai nostri fornitori di servizi, garantiamo che sia in atto un meccanismo di trasferimento adeguato. Per quanto riguarda il trasferimento ai nostri servizi interni, si trovano negli Stati Uniti e facciamo affidamento sul Privacy Shield UE-USA.

VIII. COME MANTENIAMO I TUOI DATI AL SICURO

Ci impegniamo a salvaguardare la sicurezza dei tuoi Dati e abbiamo implementato misure di sicurezza conformi alle pratiche accettate nel settore per proteggere i tuoi dati e limitarne l’accesso. In particolare, abbiamo implementato misure tecniche e organizzative appropriate per ridurre al minimo i rischi associati alla perdita di dati, all’uso improprio, all’accesso non autorizzato e alla divulgazione non autorizzata utilizzando tecnologie di crittografia, come Secure Sockets Layer (SSL) durante il trasporto e a riposo, nonché restrizioni di accesso fisico ai nostri data center e controlli di autorizzazione per l’accesso ai dati. Tuttavia, nonostante i nostri sforzi per proteggere i tuoi Dati, esiste sempre un rischio che una terza parte non autorizzata possa trovare un modo per aggirare i nostri sistemi di sicurezza o che le trasmissioni dei tuoi Dati tramite Internet possano essere intercettate. Sfortunatamente, non possiamo garantire la sicurezza assoluta dei tuoi dati, né possiamo garantire che i Dati che fornisci non verranno intercettati durante la trasmissione a noi su Internet. Pertanto, ti invitiamo anche a prendere tutte le precauzioni necessarie per proteggere i tuoi Dati quando sei su Internet o utilizzi l’Applicazione.

IX. I TUOI DIRITTI IN QUALITÀ DI SOGGETTO DEI DATI

Hai i seguenti diritti sui tuoi Dati e sul trattamento dei dati:

• Diritto di accedere ai tuoi Dati;
• Diritto di rettificare i tuoi Dati inesatti;
• Diritto di cancellare i tuoi Dati, a meno che il trattamento sia necessario per esercitare il diritto alla libertà di espressione e informazione, per il rispetto di un obbligo legale, per motivi di interesse pubblico o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di rivendicazioni legali;
• Diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi Dati nella misura in cui l’accuratezza dei tuoi Dati sia contestata da te, il trattamento sia illecito ma ti opponi alla cancellazione dei dati personali e ne richiedi invece la limitazione, noi non abbiamo più bisogno dei dati ma ne hai bisogno per accertare, esercitare o difendere rivendicazioni legali o ti sei opposto al trattamento;
• Diritto di ricevere una copia dei tuoi Dati in un formato elettronico strutturato o di richiederne il trasferimento a un altro titolare del trattamento, quando tecnicamente possibile;
• Diritto di opporti al trattamento dei tuoi Dati per motivi legati alla tua situazione particolare, inclusa la profilazione o per scopi di marketing, e di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento quando il trattamento si basa sul consenso;
• Diritto di cancellare i tuoi dati personali. Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, come consentito dalla legge. Quando richiedi la cancellazione dei tuoi dati personali, faremo ogni ragionevole sforzo per soddisfare la tua richiesta. In alcuni casi, potremmo essere legalmente obbligati a conservare alcuni dati per un certo periodo; in tal caso, soddisferemo la tua richiesta dopo aver rispettato i nostri obblighi.

Puoi esercitare i tuoi diritti inviandoci una richiesta chiara e specifica via e-mail a contact@haaaaaaappy.com. La tua richiesta sarà gestita dal nostro team entro un periodo di tempo ragionevole dalla data di ricezione e approvata o rifiutata in base ai nostri obblighi legali e nei limiti dei tuoi diritti. Puoi anche accedere, aggiornare ed eliminare i tuoi Dati in qualsiasi momento accedendo all’Applicazione e accedendo alle impostazioni del tuo account.

X. COME GESTIAMO LA PROTEZIONE DEI BAMBINI

Ci impegniamo a proteggere la privacy dei bambini. Il nostro Sito web, Applicazione e Servizi non sono progettati né destinati ai bambini e non raccogliamo consapevolmente i dati di utenti di età inferiore a 18 anni. In ogni caso, richiediamo a tutti gli utenti di confermare, al momento dell’iscrizione all’Applicazione e ai Servizi, di avere almeno 18 anni; in caso contrario, richiediamo il consenso dei genitori prima di autorizzare l’utente ad accedere all’Applicazione e ai Servizi e non raccogliamo mai i Dati di bambini di età inferiore a 13 anni. Per gli utenti di età inferiore a 18 anni, potremmo limitare il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e conserviamo i loro Dati, il che significa che non saremo in grado di autorizzare l’accesso a determinate sfide per questi utenti.

XI. CON CHI CONDIVIDIAMO I TUOI DATI

Condividiamo i tuoi Dati con dipendenti dei nostri servizi interni, come i servizi IT, sviluppo o marketing, per fornirti i Servizi e assisterti nella tua esperienza utente. Condividiamo inoltre i tuoi Dati con terze parti, inclusi fornitori di servizi che agiscono per nostro conto e che possono ospitare i tuoi dati e/o gestire il pagamento dell’abbonamento per noi e/o inviarti comunicazioni promozionali sui nostri Servizi e altri prodotti e/o rilevare, prevenire o mitigare attività illecite e/o elaborare statistiche aggregate. In tal caso, ci assicuriamo che i fornitori di servizi rispettino la nostra Informativa sulla Privacy e rispettino gli stessi obblighi di protezione dei dati stabiliti per noi. Garantiamo inoltre che forniscano garanzie sufficienti per implementare misure tecniche e organizzative appropriate in modo tale che il trattamento soddisfi i requisiti di questa Informativa e, più in generale, delle normative applicabili in materia di protezione dei dati e privacy elettronica. Condividiamo inoltre i tuoi Dati quando ci chiedi di chattare con un altro utente o una persona di tua scelta. Alcuni dei tuoi dati, come il tuo nome e la tua foto, sono visibili per impostazione predefinita ad altri utenti sull’Applicazione. Possiamo condividere i tuoi dati con alcuni dei nostri partner con il tuo consenso, al fine di inviarti offerte sui loro prodotti e servizi che riteniamo possano interessarti, o al tuo datore di lavoro nel caso in cui utilizzi l’Applicazione e i Servizi tramite Hapday for Work. Infine, potremmo essere tenuti a divulgare i tuoi Dati ad altre autorità competenti per esercitare i nostri diritti conferiti dalla legge o per rispettare la legge o una decisione del tribunale. Salvo che sia richiesto dalla legge o dalla giurisdizione, non siamo obbligati a informarti di tali divulgazioni di dati.

XII. LINK A SITI WEB DI TERZI

Il nostro Sito web e l’Applicazione possono contenere collegamenti o contenuti di terze parti. Tramite questi collegamenti o contenuti, potresti fornire i tuoi Dati a terze parti per le quali non siamo responsabili per come raccolgono o utilizzano i tuoi Dati, né garantiamo che rispettino le stesse pratiche di protezione dei dati di Hapday. Ti invitiamo a leggere le informative sulla privacy di ogni sito web, applicazione e/o servizio di terze parti che visiti o utilizzi, inclusi quelli con cui interagisci tramite i nostri servizi. Inoltre, potremmo affidarci a inserzionisti di terze parti, reti pubblicitarie e server pubblicitari per promuovere la nostra App, inclusi Facebook, Twitter o Google. Queste terze parti possono utilizzare cookie da soli o in combinazione con web beacon o altre tecnologie di tracciamento per raccogliere informazioni sui nostri utenti. Ciò può includere informazioni sul comportamento degli utenti su questa e altre App per fornire loro pubblicità basata sugli interessi (comportamentale). Nessuna informazione che condividi all’interno della nostra Applicazione verrà condivisa con inserzionisti di terze parti. Non controlliamo queste tecnologie di tracciamento di terze parti né come possono essere utilizzate. Se hai domande su una pubblicità, dovresti contattare direttamente l’inserzionista responsabile.