Ξεκινήστε από τις συνέπειες, όχι από μια γενική απαγόρευση
Μια συμφωνία ειδοποιήσεων είναι ένα σύντομο σύνολο προσωπικών κανόνων για το τι μπορεί να σας διακόπτει, τι μπορεί να περιμένει και πώς θα αντιμετωπίζετε τις εξαιρέσεις. Δεν απαιτεί καινούρια συσκευή, συνδρομή σε εφαρμογή ή υπόσχεση ότι θα αγνοείτε το τηλέφωνό σας. Σκοπός της είναι να κάνετε επιλογές που ταιριάζουν στις πραγματικές σας υποχρεώσεις.
Ξεκινήστε με την ερώτηση: Τι θα μπορούσε εύλογα να συμβεί αν δεν δω αυτό το μήνυμα για λίγες ώρες; Αν χάσετε ένα μήνυμα για μια συνεννόηση φροντίδας, μια προθεσμία εργασίας ή μια πληρωμή, οι συνέπειες μπορεί να είναι διαφορετικές από ό,τι αν χάσετε μια προσφορά ή μια ανάρτηση στα κοινωνικά δίκτυα. Η απάντηση μπορεί να αλλάζει από μέρα σε μέρα: μια ενημέρωση για μετακίνηση είναι σημαντικότερη όταν κάποιος περιμένει να τον παραλάβετε.
Η συμφωνία αυτή είναι ένα ενδεικτικό εργαλείο σχεδιασμού, όχι θεραπεία ούτε ισχυρισμός ότι οι ειδοποιήσεις προκαλούν στρες. Το NHS περιγράφει το στρες ως αντίδραση στην πίεση και αναφέρει ότι η εργασία, τα χρήματα και η φροντίδα κάποιου μπορεί να συγκαταλέγονται στις αιτίες του. Ο εκ των προτέρων προγραμματισμός και ο χωρισμός των εργασιών σε μικρότερα βήματα είναι ανάμεσα στις πρακτικές προσεγγίσεις που προτείνει. Οι ρυθμίσεις ειδοποιήσεων δεν μπορούν να εξαλείψουν τις πιέσεις που αντιμετωπίζετε, μπορούν όμως να κάνουν σαφέστερο το πώς θα επικοινωνείτε με τους άλλους.
Ταξινομήστε τα μηνύματα σε χρήσιμες ομάδες
Επιλέξτε κατηγορίες με βάση τις συνέπειες και όχι το πόσο επίμονα μια εφαρμογή ή ένας αποστολέας χαρακτηρίζει ένα μήνυμα «επείγον». Τα παρακάτω παραδείγματα είναι ενδεικτικά· οι δικές σας συνθήκες εργασίας, φροντίδας και οικονομικών καθορίζουν τι ανήκει σε κάθε ομάδα.
- Άμεση ασφάλεια ή φροντίδα: μια κλήση από άνθρωπο που μπορεί να χρειάζεται επείγουσα βοήθεια ή μια συνεννόηση φροντίδας που δεν μπορεί να καθυστερήσει. Φροντίστε να υπάρχει σαφής τρόπος να σας βρουν και ένα εναλλακτικό πρόσωπο αν δεν μπορείτε να απαντήσετε.
- Υποχρεώσεις με στενά χρονικά περιθώρια: αλλαγή βάρδιας μέσα στο συμφωνημένο ωράριο, αλλαγή στην παραλαβή παιδιού από το σχολείο, ραντεβού για επισκευή στο σπίτι ή πρόβλημα σε μετακίνηση που απαιτεί σύντομα κάποια ενέργεια.
- Σημαντικά, αλλά μπορούν να περιμένουν: συνηθισμένες ενημερώσεις, λογαριασμοί που δεν λήγουν άμεσα και καθημερινές συνομιλίες που μπορείτε να ελέγξετε αργότερα.
- Προαιρετικά: προσφορές, ψυχαγωγία, αναρτήσεις στα κοινωνικά δίκτυα και υπενθυμίσεις εφαρμογών που δεν απαιτούν ενέργεια σε συγκεκριμένη ώρα.
Μια ολόκληρη εφαρμογή δεν ταιριάζει πάντα σε μία μόνο κατηγορία. Μια οικογενειακή ομαδική συνομιλία μπορεί να περιέχει τόσο καθημερινή κουβέντα όσο και αλλαγή στην παραλαβή κάποιου· μια ειδοποίηση παράδοσης μπορεί να αφορά είτε μια μη απαραίτητη αγορά είτε φάρμακα. Αν υπάρχει αυτή η δυνατότητα, διαχωρίστε τις επαφές ή τα κανάλια επικοινωνίας. Διαφορετικά, συμφωνήστε ότι τα μηνύματα που δεν μπορούν να περιμένουν θα στέλνονται με άλλον τρόπο.
Όπου μπορείτε, ζητήστε από τους αποστολείς να εξηγούν τι χρειάζεται να γίνει και μέχρι πότε, αντί να γράφουν απλώς «επείγον». Μπορεί να χρειάζεται να τηρείτε τις απαιτήσεις επικοινωνίας ενός εργοδότη ή μιας υπηρεσίας φροντίδας. Ωστόσο, αν γνωρίζετε το πραγματικό περιθώριο απάντησης, μπορείτε να αποφασίσετε ποιες ειδοποιήσεις θα αφήσετε ενεργές.
Γράψτε μια συμφωνία που μπορείτε να εφαρμόσετε
Το παρακάτω φύλλο εργασίας είναι ένα ενδεικτικό εργαλείο οργάνωσης, όχι ένα υποχρεωτικό πρόγραμμα. Συμπληρώστε το σε χαρτί ή σε μια σημείωση και αλλάξτε τη διατύπωση ώστε να ταιριάζει στη δική σας κατάσταση.
- Απαραίτητες ειδοποιήσεις: «Θα κρατήσω ενεργές τις ειδοποιήσεις από … επειδή μια καθυστέρηση θα μπορούσε να …»
- Περιθώριο απάντησης: «Για τα συνηθισμένα μηνύματα εργασίας ή φροντίδας, συνήθως θα ελέγχω … και θα απαντώ έως …»
- Προαιρετικός έλεγχος: «Μπορεί να ελέγχω ενημερώσεις από κοινωνικά δίκτυα, αγορές ή ειδήσεις …»
- Επείγουσα επικοινωνία: «Για ένα επείγον ζήτημα, επικοινωνήστε μαζί μου μέσω …· αν δεν απαντήσω, επικοινωνήστε με …»
- Ιδιωτικότητα και πρόσβαση: «Όσοι μοιράζονται τη συσκευή μπορεί να βλέπουν …· τα απαραίτητα στοιχεία επικοινωνίας φυλάσσονται …»
- Επανεξέταση: «Θα επανεξετάσω τη συμφωνία όταν …»
Κάντε τον κανόνα αρκετά συγκεκριμένο ώστε να μπορείτε να τον εφαρμόσετε. Για παράδειγμα, το «θα ελέγχω την οικογενειακή συνομιλία μετά το μεσημεριανό, εκτός αν έχει προγραμματιστεί να παραλάβω κάποιον» εφαρμόζεται ευκολότερα από το «θα χρησιμοποιώ λιγότερο το τηλέφωνό μου». Ο προγραμματισμένος έλεγχος είναι επίσης μια επιλογή, όχι υποχρέωση να ενημερώνεστε για κάθε ανάρτηση.
Να είστε ειλικρινείς για τα όρια που δεν μπορείτε να θέσετε μόνοι σας. Αν είστε σε ετοιμότητα, επιβεβαιώστε τον εγκεκριμένο τρόπο επικοινωνίας, τις ώρες κάλυψης και τον αναμενόμενο χρόνο απάντησης. Αν μοιράζεστε ευθύνες φροντίδας, συζητήστε ποιος μπορεί να αναλάβει εναλλακτικά, αντί να υποθέσετε ότι κάποιος άλλος είναι διαθέσιμος. Η προσωπική σας συμφωνία μπορεί να οργανώσει αυτές τις συνεννοήσεις· δεν μπορεί να παρακάμψει μια επίσημη υποχρέωση ούτε να εγγυηθεί ότι οι άλλοι θα σεβαστούν ένα όριο.
Φροντίστε για την επείγουσα επικοινωνία και την ιδιωτικότητα
Επιλέξτε έναν τρόπο επείγουσας επικοινωνίας που κατανοούν όσοι χρειάζεται να τον χρησιμοποιήσουν. Ένα ενδεικτικό οικογενειακό σχέδιο μπορεί να προβλέπει ομαδικό μήνυμα για τις συνηθισμένες ενημερώσεις και τηλεφωνική κλήση για ένα ζήτημα που δεν μπορεί να περιμένει. Μπορεί επίσης να ορίζει ένα συγκεκριμένο εναλλακτικό πρόσωπο, αν ο πρώτος άνθρωπος δεν απαντήσει. Σε άμεση έκτακτη ανάγκη, ακολουθήστε τις τοπικές οδηγίες για επείγουσα βοήθεια και μη βασίζεστε μόνο σε ένα προσωπικό σχέδιο ανταλλαγής μηνυμάτων.
Οι ρυθμίσεις συσκευών και εφαρμογών διαφέρουν. Ορισμένες μπορεί να επιτρέπουν κλήσεις από επιλεγμένες επαφές, διαφορετικούς ήχους ή επαναλαμβανόμενες κλήσεις ακόμη και όταν είναι ενεργή η σίγαση· άλλες όχι. Ελέγξτε τις οδηγίες της δικής σας συσκευής και δοκιμάστε τη ρύθμιση με τους ανθρώπους που θα τη χρησιμοποιούν. Μην υποθέτετε ότι λειτουργεί μόνο επειδή το όνομά της ακούγεται κατάλληλο. Σκεφτείτε επίσης τι γίνεται αν η συσκευή είναι κλειστή, δεν έχει σήμα ή χρησιμοποιείται από κάποιον άλλο.
Σε κοινόχρηστη συσκευή, η προεπισκόπηση στην οθόνη κλειδώματος μπορεί να αποκαλύψει ιδιωτικές πληροφορίες για την υγεία, την τοποθεσία ή τα οικονομικά σας. Η απόκρυψη προεπισκοπήσεων ή η χρήση ξεχωριστών προφίλ μπορεί να βοηθήσει, όπου αυτές οι επιλογές είναι διαθέσιμες. Συζητήστε τι εξυπηρετεί καλύτερα όλους: ένας έμπιστος φροντιστής μπορεί να χρειάζεται άμεσα ορισμένες πληροφορίες, ενώ άλλα μηνύματα πρέπει να παραμένουν ιδιωτικά. Κρατήστε τους απαραίτητους αριθμούς σε προσβάσιμο σημείο, χωρίς να εμφανίζετε κωδικούς ή απαντήσεις σε ερωτήσεις ασφαλείας.
Συμπεριλάβετε την προσβασιμότητα στο σχέδιο. Ανάλογα με το τι εξυπηρετεί τον χρήστη και τι επιτρέπει η συσκευή, μπορεί να είναι χρήσιμη μια οπτική ειδοποίηση, η δόνηση, μεγαλύτερο κείμενο, μια προσβάσιμη υπενθύμιση ή ένας τρόπος επικοινωνίας χωρίς τηλέφωνο. Συμφωνήστε τη μέθοδο με το άτομο που τη χρειάζεται· μια συσκευή με λιγότερους ήχους δεν βοηθά αν δυσκολεύει την απαραίτητη επικοινωνία.
Λάβετε υπόψη το κόστος και τους περιορισμούς της συσκευής
Μια ρεαλιστική συμφωνία δεν προϋποθέτει απεριόριστα δεδομένα, αποκλειστική χρήση συσκευής, αξιόπιστη φόρτιση ή καινούριο τηλέφωνο. Αν χρησιμοποιείτε καρτοκινητό ή παλαιότερη συσκευή, η απλούστερη λύση μπορεί να είναι κλήσεις ή γραπτά μηνύματα για τα απαραίτητα και μια χάρτινη λίστα για τις προθεσμίες. Ελέγξτε το πρόγραμμά σας και τις ρυθμίσεις πριν βασιστείτε σε μια λύση για μείωση κόστους· οι χρεώσεις και οι διαθέσιμες λειτουργίες διαφέρουν.
Για ένα κοινόχρηστο τηλέφωνο, συμφωνήστε πότε μπορεί να το χρησιμοποιεί κάθε άτομο και τι γίνεται όταν φτάνει μια απαραίτητη κλήση. Αν η πρόσβαση δεν είναι σταθερή, ενημερώστε όσους βασίζονται σε εσάς και βρείτε, όπου είναι δυνατό, ένα εναλλακτικό πρόσωπο επικοινωνίας. Μια γραπτή λίστα με βασικούς αριθμούς και ημερομηνίες πληρωμών μπορεί να χρησιμεύσει ως εφεδρική λύση, αλλά κρατήστε ασφαλή τα ευαίσθητα στοιχεία λογαριασμών.
Οι οικονομικές ειδοποιήσεις χρειάζονται προσωπική κρίση. Μια προσφορά συνήθως μπορεί να περιμένει· μια προθεσμία πληρωμής, ένα μήνυμα για επίδομα, ένα ζήτημα μισθού ή μια γνήσια ειδοποίηση ασφάλειας λογαριασμού μπορεί να μην μπορούν. Ίσως επιλέξετε να λαμβάνετε τις απαραίτητες ειδοποιήσεις και να ελέγχετε τα υπόλοιπα των λογαριασμών σας σε μια συγκεκριμένη ώρα. Αν ένα μήνυμα φαίνεται ύποπτο, αποφύγετε τους συνδέσμους του και επαληθεύστε το χρησιμοποιώντας έναν τρόπο επικοινωνίας που ήδη εμπιστεύεστε. Μην πληρώνετε για μια υπηρεσία επί πληρωμή μόνο και μόνο για να βάλετε όρια στις ειδοποιήσεις, αν αρκεί ένα βασικό εργαλείο.
Παράδειγμα: μια εβδομάδα με αλλαγές στην εργασία και τη φροντίδα
Το σενάριο είναι ενδεικτικό. Η Μάγια εργάζεται σε μεταβαλλόμενες βάρδιες, μερικές φορές μοιράζεται ένα τηλέφωνο με τον σύντροφό της και βοηθά έναν ηλικιωμένο συγγενή να οργανώνει τη μετακίνησή του. Η πρώτη της ιδέα είναι να βάζει τα πάντα σε σίγαση μετά τις 8 μ.μ. Αυτό θα περιόριζε τις προαιρετικές ειδοποιήσεις, αλλά θα μπορούσε επίσης να κρύψει μια αλλαγή της τελευταίας στιγμής στην παραλαβή. Αντικαθιστά λοιπόν τον γενικό κανόνα με ένα σχέδιο για διαφορετικά είδη επικοινωνίας.
- Τις ημέρες μετακίνησης, ο συγγενής της και η υπηρεσία μεταφοράς τηλεφωνούν αν υπάρξει μια αλλαγή που χρειάζεται άμεση προσοχή. Ένα δεύτερο μέλος της οικογένειας έχει συμφωνήσει να αναλάβει αν η Μάγια δεν μπορεί να απαντήσει.
- Επιβεβαιώνει πώς την ενημερώνει ο εργοδότης για αλλαγές βάρδιας και παραμένει διαθέσιμη μέσω του απαιτούμενου μέσου επικοινωνίας τις σχετικές ώρες. Οι συνηθισμένες ενημερώσεις εργασίας μπορούν να περιμένουν μέχρι τον επόμενο έλεγχό της.
- Κρατά τις ειδοποιήσεις για προθεσμίες πληρωμών και ασφάλεια λογαριασμών, ενώ απενεργοποιεί τις προωθητικές ειδοποιήσεις αγορών.
- Επιλέγει να ελέγχει τις ομαδικές συνομιλίες και τις ειδήσεις δύο φορές μέσα στην ημέρα, σε ώρες που τη βολεύουν, εκτός αν περιμένει συγκεκριμένο μήνυμα.
- Όταν μοιράζεται το τηλέφωνο, οι προεπισκοπήσεις είναι κρυφές. Ο σύντροφός της γνωρίζει πώς θα καλούν όσοι χρειάζονται επείγουσα επικοινωνία.
Πριν βασιστεί στο σχέδιο, η Μάγια δοκιμάζει τον τρόπο επείγουσας κλήσης και επιβεβαιώνει ότι το εναλλακτικό πρόσωπο είναι διαθέσιμο. Την επόμενη εβδομάδα, μια αλλαγή βάρδιας σημαίνει ότι χρειάζεται να προσαρμόσει τις ρυθμίσεις για την εργασία της. Αυτό είναι λόγος να αναθεωρήσει τη συμφωνία, όχι ένδειξη ότι απέτυχε. Το ουσιαστικό δεν είναι να απομείνουν όσο το δυνατόν λιγότερες ειδοποιήσεις· είναι να λειτουργούν οι απαραίτητοι τρόποι επικοινωνίας χωρίς να παραμένουν ενεργές όλες οι προαιρετικές ειδοποιήσεις.
Επανεξετάστε το σχέδιο και ζητήστε βοήθεια όταν χρειάζεται
Επανεξετάστε το μετά από μια ουσιαστική αλλαγή στην εργασία, τη φροντίδα, τη στέγαση, τα οικονομικά ή την πρόσβαση στη συσκευή. Αν το πρόγραμμά σας είναι σταθερό, μπορεί να το εξετάζετε αραιότερα· σε μια εβδομάδα με πολλές αλλαγές μπορεί να χρειαστεί νωρίτερα. Αυτά τα χρονικά παραδείγματα είναι ενδεικτικά, όχι στόχοι. Ρωτήστε τον εαυτό σας:
- Έχασα κάτι που πραγματικά χρειαζόταν έγκαιρη ενέργεια;
- Γνωρίζουν οι άλλοι πώς να με βρουν σε επείγουσα κατάσταση;
- Μια ρύθμιση εξέθεσε ιδιωτικές πληροφορίες ή έκανε μια ειδοποίηση μη προσβάσιμη;
- Η συμφωνία απαιτούσε περισσότερα δεδομένα, χρήματα ή προσπάθεια από όσα μπορώ να διαθέσω;
Όταν είναι εφικτό, αλλάξτε ένα μέρος του σχεδίου κάθε φορά και έπειτα δοκιμάστε το. Αν συνεχίζετε να ελέγχετε τις ειδοποιήσεις, σκεφτείτε τι αναζητάτε: μια πραγματική προθεσμία, μια ευθύνη που δεν έχει διευκρινιστεί ή κάτι προαιρετικό; Μπορείτε να ξεκαθαρίσετε τον τρόπο επικοινωνίας ή να επιλέξετε ένα μικρότερο όριο, αντί να αντιμετωπίζετε τον έλεγχο ως προσωπική αποτυχία.
Μια σύντομη παύση πριν απαντήσετε είναι προαιρετική. Το NHS περιγράφει την ενσυνειδητότητα ως την προσοχή στην παρούσα στιγμή, αλλά αναφέρει επίσης ότι δεν βοηθά όλους. Δεν χρειάζεται να την εξασκείτε για να χρησιμοποιήσετε αυτό το φύλλο εργασίας.
Μια συμφωνία ειδοποιήσεων δεν μπορεί να διαγνώσει ή να θεραπεύσει μια κατάσταση υγείας. Αν το στρες επηρεάζει την καθημερινή ζωή, το NHS προτείνει να μιλήσετε με γενικό γιατρό ή να επικοινωνήσετε με το NHS 111· εκτός Ηνωμένου Βασιλείου, απευθυνθείτε στις κατάλληλες τοπικές υπηρεσίες. Αν δεν μπορείτε να κρατήσετε τον εαυτό σας ασφαλή, ζητήστε επείγουσα βοήθεια από μια τοπική υπηρεσία έκτακτης ανάγκης ή υποστήριξης σε κρίση.
Συχνές ερωτήσεις και επόμενα βήματα
Πρέπει να απενεργοποιήσω όλες τις ειδοποιήσεις;
Όχι απαραίτητα. Πρώτα διατηρήστε τους τρόπους επικοινωνίας που χρειάζονται για ασφάλεια, φροντίδα, εργασία και οικονομικά. Έπειτα δοκιμάστε να βάλετε σε σίγαση μια προαιρετική κατηγορία σε μια στιγμή που ο κίνδυνος να χάσετε κάτι σημαντικό είναι μικρός. Ενημερώστε όσους επηρεάζονται για το πώς μπορούν να σας βρουν και δοκιμάστε αυτόν τον τρόπο επικοινωνίας.
Τι γίνεται αν ο εργοδότης μου περιμένει άμεσες απαντήσεις;
Ρωτήστε για το περιθώριο απάντησης, τις ρυθμίσεις ετοιμότητας και τις εξαιρέσεις. Αν οι προσδοκίες παραμένουν ασαφείς, ζητήστε συμβουλή από προϊστάμενο, σωματείο, εκπρόσωπο εργαζομένων ή σχετική τοπική υπηρεσία. Ένας προσωπικός κανόνας δεν μπορεί να εγγυηθεί προστασία από συνέπειες στην εργασία.
Τι γίνεται αν μοιράζομαι το τηλέφωνο;
Συμφωνήστε τις ώρες πρόσβασης, τον τρόπο επείγουσας κλήσης και ποιες πληροφορίες μπορεί να εμφανίζονται στην οθόνη. Κρατήστε τους βασικούς αριθμούς διαθέσιμους και αλλού, σε περίπτωση που το τηλέφωνο δεν είναι διαθέσιμο, και επανεξετάστε το σχέδιο όταν αλλάζουν οι ανάγκες φροντίδας ή ιδιωτικότητας.
Για να ξεκινήσετε: γράψτε από μία πρόταση για τις απαραίτητες ειδοποιήσεις, τον προαιρετικό έλεγχο και τις έκτακτες ανάγκες. Κάντε μία σχετική αλλαγή στις ρυθμίσεις, ενημερώστε τους ανθρώπους που αφορά και δοκιμάστε τον τρόπο επικοινωνίας. Επανεξετάστε τη συμφωνία όταν αλλάξουν οι συνθήκες σας.