5 Tanda Hubungan Beracun di Tempat Kerja

Jika Anda meninggalkan rapat merasa lebih kecil, merevisi ingatan Anda tentang apa yang dikatakan, atau bersiap untuk pertemuan satu-lawan-satu berikutnya, itu bukanlah “hanya bagaimana cara kerja.” Itu adalah peringatan. Berbagai penelitian yang semakin berkembang mengaitkan perlakuan buruk di tempat kerja dengan tingkat kecemasan yang lebih tinggi, suasana hati yang tertekan, dan pengunduran diri. Dalam satu analisis yang sering dikutip, 66% karyawan mengurangi usaha setelah ketidaksopanan dan 12% berhenti (Porath & Pearson, 2013). Pada tahun 2022, Surgeon General AS mengeluarkan kerangka kerja nasional yang menjadikan kesejahteraan tempat kerja sebagai prioritas kesehatan masyarakat—karena memang demikian. Pandangan saya: tidak ada pekerjaan yang layak untuk simpul permanen di perut Anda.

Daftar Isi

• 1) Merongrong dan gaslighting
• 2) Ketidaksopanan dan ketidak hormatan kronis
• 3) Isolasi dan penimbunan informasi
• 4) Berbicara terasa tidak aman
• 5) Pelanggaran batas—waktu, privasi, nilai
• Apa yang harus dilakukan jika Anda menemukan hubungan beracun di tempat kerja
• Kapan harus segera meningkatkan
• Pikiran akhir
• Ringkasan
• Referensi

1) Merongrong dan gaslighting

Gerakan khas dari hubungan beracun di tempat kerja adalah sabotase diam-diam—deadline yang bergeser tanpa pemberitahuan, pujian secara pribadi diikuti oleh kritik di depan umum, janji yang dibuat kemudian disangkal. Ini mencerminkan literatur tentang “pengawasan kasar,” yang memprediksi kecemasan, depresi, dan penarikan diri dalam berbagai studi. Ketika versi peristiwa Anda terus-menerus diperdebatkan, Anda mulai memeriksa kembali ingatan Anda sendiri—dan bahkan kompetensi Anda.

Periksa diri Anda:

• Pola: Apakah “kesalahpahaman” dan “kelalaian” secara rutin diberikan kepada Anda, terlepas dari siapa yang memicu mereka?
• Bukti: Apakah email, tiket, atau log obrolan dalam arsip Anda menceritakan kisah yang berbeda dari yang diumumkan secara publik?

Kenapa ini penting: Pengawasan kasar secara konsisten meramalkan kesehatan mental yang lebih buruk dan kepuasan kerja yang lebih rendah (Tepper, 2000; Schyns & Schilling, 2013). Biayanya bukan hanya emosional; perenungan dan kewaspadaan mengalihkan perhatian dan memperlambat pekerjaan nyata. Pendapat saya: sebutkan perilaku tersebut lebih awal; ambiguitas melindungi pelaku.

2) Ketidaksopanan dan ketidak hormatan kronis

Mata menggelinding yang mendarat setelah Anda berbicara. Gangguan yang berulang. Lelucon dengan biaya Anda yang “semua orang” berpura-pura tidak berbahaya. Ketidaksopanan—ketidak hormatan berintensitas rendah—mungkin terasa sepele saat peristiwa itu terjadi, namun bukti metaanalisis menunjukkan hal itu menurunkan kinerja, keterlibatan, dan kesejahteraan (Schilpzand et al., 2016). Wanita, karyawan baru, dan siapa pun dengan kekuasaan yang lebih sedikit melaporkan dampak yang lebih tajam—itu menyengat lebih dari yang kita akui—karena melawan membawa risiko nyata.

Periksa diri Anda:

• Frekuensi: Apakah itu muncul minggu demi minggu… atau telah meresap ke dalam interaksi harian?
• Penyebaran: Apakah itu dimulai dengan satu orang, dan kemudian disalin oleh orang lain setelah tampak “aman” untuk melakukannya?

Kenapa ini penting: Setelah ketidaksopanan, 80% orang kehilangan waktu untuk khawatir, dan satu dari empat melampiaskan frustrasi pada pelanggan (Porath & Pearson, 2013). Efek riak itu dapat merusak seluruh tim. Opini: budaya adalah apa yang Anda toleransi ketika tidak nyaman untuk menolak.

3) Isolasi dan penimbunan informasi

Pengecualian bisa tenang. Hilang dari undangan kalender. Dikeluarkan dari percakapan. Diberi tugas tanpa konteks yang diperlukan untuk menyelesaikannya. Ini adalah pengucilan—diabaikan daripada diserang—dan ini memprediksi kesejahteraan, keterhubungan, dan kinerja yang lebih rendah (Robinson et al., 2013). Dalam banyak hubungan beracun di tempat kerja, isolasi berfungsi sebagai kontrol: menjaga seseorang tidak mendapat informasi, dan pengaruh mereka menyusut.

Periksa diri Anda:

• Akses: Apakah Anda secara rutin mempelajari pembaruan kunci setelah keputusan dibuat?
• Pola: Apakah materi atau pengarahan “secara tidak sengaja” ditahan sebelum peninjauan berisiko tinggi?

Kenapa ini penting: Manusia menafsirkan pengecualian sebagai ancaman. Keadaan ancaman kronis mengganggu ingatan, pemecahan masalah, dan suasana hati—otak Anda menyempit hingga bertahan hidup. Pandangan saya: jika kesunyian hanya mengelilingi orang-orang tertentu, itu bukan kebetulan; ini adalah desain.

4) Berbicara terasa tidak aman

Jika Anda menahan diri untuk tidak berbicara dalam rapat, menghindari tidak setuju dengan rekan senior, atau melatih setiap kalimat dalam pesan Slack karena takut akan pembalasan, keamanan psikologis rendah. Tim yang mendapatkan skor tinggi dalam keamanan belajar lebih cepat, lebih inovatif, dan membuat lebih sedikit kesalahan (Frazier et al., 2017). Dari perawatan kesehatan hingga penerbangan, polanya berlaku: saat orang tidak dapat mengangkat kekhawatiran, masalah semakin memburuk. Dalam hubungan beracun di tempat kerja, Anda belajar dengan cepat bahwa keheningan sama dengan keselamatan.

Periksa diri Anda:

• Biaya: Apa yang terjadi secara andal setelah Anda membagikan kekhawatiran atau berita buruk—keingintahuan dan pemecahan masalah, atau sikap defensif dan hukuman?
• Pemulihan: Bisakah kelompok Anda mengakui kesalahan, memperbaiki, dan melanjutkan, atau apakah kesalahan menjadi penilaian karakter?

Kenapa ini penting: Tanpa suara, ide buruk bertahan dan ide bagus mati begitu saja. Visibilitas tergantung pada kontribusi; jika Anda tidak dapat berkontribusi dengan aman, jalur Anda terhenti. Editorial: pemimpin yang menghukum ketidaksetujuan mengelola reputasi, bukan risiko.

5) Pelanggaran batas—waktu, privasi, nilai

Pesan mendesak larut malam yang tidak mendesak. Dorongan untuk melewatkan makan siang atau PTO. Pertanyaan mendalam tentang kehidupan pribadi Anda dengan dalih “kecocokan tim.” Jam kerja yang panjang dikaitkan dengan risiko lebih tinggi terhadap depresi dan penyakit kardiovaskular (Virtanen et al., 2012; Kivimäki et al., 2015). Organisasi Kesehatan Dunia mengakui burnout pada tahun 2019 sebagai fenomena pekerjaan yang terkait dengan stres kronis di tempat kerja. Ketika minggu kehilangan batasnya, hati-hati.

Periksa diri Anda:

• Persetujuan: Apakah permintaan yang sensitif terhadap waktu benar-benar sensitif terhadap waktu—dan dibahas—atau sekadar diasumsikan?
• Otonomi: Apakah Anda dipermalukan atau dihukum karena batasan yang jelas (OOO, jangan-ganggu, PTO)?

Kenapa ini penting: Pelanggaran batas yang terus-menerus menguras energi dan mengesampingkan keselarasan nilai—perekat yang menjaga orang tetap terlibat dan sehat. Posisi saya: urgensi tanpa kejelasan hanyalah pemaksaan yang diubah menjadi komitmen.

Apa yang harus dilakukan jika Anda menemukan hubungan beracun di tempat kerja

• Identifikasi pola: Labelkan apa yang Anda lihat—merongrong, pengucilan, pelanggaran batas. Bahasa yang tepat mengurangi rasa menyalahkan diri sendiri dan mempertajam pilihan Anda.
• Dokumentasikan semuanya: Tanggal, waktu, siapa yang hadir, kata-kata persisnya, tangkapan layar, undangan kalender. Simpan catatan faktual; anggap mereka mungkin dibaca oleh HR atau penasihat nanti.
• Tetapkan batas mikro: “Saya akan merespons selama jam kerja.” “Mari kita pertahankan umpan balik secara pribadi dan terkait dengan pekerjaan tertentu.” Pengulangan tenang daripada drama.
• Cari sekutu: Rekan tepercaya, pemimpin ERG, atau sponsor senior dapat memperluas jangkauan. Suara kolektif lebih aman dan lebih sulit diabaikan.
• Gunakan saluran: Rujuk bahasa kebijakan dalam laporan HR atau etika. Hindari label seperti “beracun” dalam keluhan resmi; gambarkan perilaku, frekuensi, dan dampaknya.
• Lindungi kesehatan Anda: Jadwalkan pemulihan—tidur, gerakan, terapi, waktu di luar ruangan. Istirahat yang singkat dan konsisten mengurangi tekanan; itu terkumpul.
• Rencanakan opsi Anda: Jika perubahan terhenti, perbarui resume Anda dan jaringan secara diam-diam. Meninggalkan hubungan beracun di tempat kerja adalah keputusan kesehatan yang sah berdasarkan penelitian—sasaran bully yang pergi sering melihat kesehatan mentalnya meningkat (Nielsen & Einarsen, 2012). The Guardian melaporkan pada tahun 2019 bahwa pengaduan resmi meningkat seiring kesadaran; Anda tidak sendirian.

Kapan harus segera meningkatkan

• Pembalasan setelah Anda berbicara
• Diskriminasi atau pelecehan terkait dengan karakteristik yang dilindungi
• Ancaman, masalah keselamatan, atau sabotase yang disengaja terhadap produk kerja Anda

Pikiran akhir

Anda berhak mendapatkan rasa hormat, kejelasan, dan suara. Jika Anda mengenali pola ini, ini bukan tentang menjadi “terlalu sensitif”—ini tentang bukti kerugian. Menamai hubungan beracun di tempat kerja, menetapkan batas, dan mengambil langkah strategis dapat memulihkan energi dan arah. Anda bukan masalahnya; pola adalah—dan pola dapat diubah.

Ringkasan

Hubungan beracun di tempat kerja muncul sebagai penghalangan, ketidaksopanan kronis, isolasi, keamanan psikologis rendah, dan pelanggaran batas. Dokumentasikan pola, tetapkan batas mikro, rekrut sekutu, gunakan saluran formal, lindungi kesehatan Anda, dan rencanakan keluar jika diperlukan. Bukti menunjukkan bahwa menangani atau meninggalkan toksisitas meningkatkan kesejahteraan. Pilih lingkungan yang mendukung Anda. Jika Anda membutuhkan dukungan, bicaralah dengan terapis berlisensi atau mitra HR hari ini.

Referensi

• Porath, C., & Pearson, C. (2013). Harga ketidaksopanan. Harvard Business Review. https://hbr.org/2013/01/the-price-of-incivility
• Schilpzand, P., De Pater, I. E., & Erez, A. (2016). Ketidaksopanan di tempat kerja: Tinjauan dan meta-analisis. Journal of Applied Psychology, 101(1), 1–36. https://doi.org/10.1037/apl0000100
• Tepper, B. J. (2000). Konsekuensi dari pengawasan kasar. Academy of Management Journal, 43(2), 178–190. https://doi.org/10.2307/1556375
• Robinson, S. L., O’Reilly, J., & Wang, W. (2013). Tidak terlihat di tempat kerja: Pengucilan di tempat kerja. Journal of Applied Psychology, 98(1), 203–230. https://doi.org/10.1037/a0030864
• Frazier, M. L., et al. (2017). Keamanan psikologis: Tinjauan meta-analitik. Journal of Applied Psychology, 102(7), 1136–1153. https://doi.org/10.1037/apl0000116
• Virtanen, M., et al. (2012). Kerja lembur sebagai faktor risiko episode depresi mayor. PLoS ONE, 7(3), e30719. https://doi.org/10.1371/journal.pone.0030719
• Kivimäki, M., et al. (2015). Jam kerja yang panjang dan risiko penyakit jantung koroner dan stroke. The Lancet, 386(10005), 1739–1746. https://doi.org/10.1016/S0140-6736(15)60295-1
• Nielsen, M. B., & Einarsen, S. (2012). Hasil dari paparan terhadap penindasan di tempat kerja: Sebuah meta-analisis. Work & Stress, 26(4), 309–332. https://doi.org/10.1080/02678373.2012.734709